Asiakastarinoita

Tarinoita oikeasta elämästä

Hyvinvointicenter

Hyvinvointicenter

Asiakastarina

Seuraava asiakaskeissi sarjassamme on Hyvinvointicenter Pori. Hyvinvointicenter on tyytyväisenä käyttänyt DigitalBookeria jo vuodesta 2009 saakka, ja kun pyysimme lupaa haastatteluun, Hyvinvointicenterin Mirja Lamberg oli vastassa, vaikka Suomen lätkäkarsinnat olivat juuri samaan aikaan meneillään.

Hyvinvointicenter on 9 yrittäjän yritysyhteisö, joka tarjoaa erilaisia hoitoja mielen ja kehon hoitoon. Hoitomuotoja on yli 60, mm. suolahuone, spa-hoidot, luontaishoidot, hieronta, hermoratahieronta, osteopatia, kosmetologin palvelut, kuumakivihoidot, jäsenkorjaus, reiki ym ym. Salitoimintana mm. jooga, syvävenyttely, PhysioPilates, Taiji ym.

Ilman DigitalBookeria toiminta olisi lähes mahdotonta, kokoajan enemmän ja enemmän asiakkaitamme tekee varauksensa netin kautta. Myös päivystäjämme, joka hoitaa keskuspuhelimemme voi tehdä varaukset suoraan hoitajan kalenteriin. - Mirja Lamberg

Hoitajien mukaan ilman ajanvarausta puhelimet soisivat hoitajien taskuissa paljon enemmän, edes päivystäjä ei pystyisi hanskaamaan jokaisen hoitajan kalenteria paperimallina ja hoitajien vähät tauot kuluisivat vastaamattomiin puheluihin vastatessa. Puhumattakaan siitä kuinka epäkäytännöllinen systeemi silloin olisi asiakkaan kannalta. Nyt asiakas saa palvelunsa = varauksensa heti, eikä sitten joskus, kun hoitaja töiltään joutaa vastaamaan puhelimeen tai soittamaan asiakkaalle takaisin.

Suurimpana hyötynä Mirja on nähnyt sen, että nyt asiakkailla on mahdollisuus tehdä varaukset rauhassa omalla ajallaan. Lisäksi asiakkailla on esteetön näkymä hoitajien työaikoihin. Hoitajat itse ovat nähneet suurimpana hyötynään sen, että he pystyvät antamaan parempaa palvelua asiakkaillensa. Kalenterit täyttyvät varauksista, vaikka ei itse ehtisi puhelinta hoitamaankaan. Asiakkaat ovat myös kiitelleet järjestelmää, ja se onkin yleinen puheenaihe hoitoon tullessa.

Aloita ilmainen kokeilusi tänään!

Aloita ilmainen kokeilusi Luo oma kokeiluympäristösi, kokeile 14 päivää ja päätä sen jälkeen haluatko jatkaa.

varaaheti.fi/
Aloita kokeilu

Käyttäjätunnuksesi Luo käyttäjätili jolla pääset sisään järjestelmääsi. Tämä on lomakkeen viimeinen sivu.

Järjestelmän luonti onnistui Tarkista sähköpostilaatikostasi seuraavat askeleet

Kysy meiltä mitä tahansa

Lähetä viesti

Kiitos tilauksesta